En el mundo empresarial, esta pregunta genera debate constante. Como coordinadora de estudios de mercado y sociales, he aprendido que la clave no es elegir entre uno u otro, sino entender cuándo y cómo se complementan.
quLos datos nos ofrecen evidencia objetiva. Nos permiten conocer patrones de comportamiento, validar hipótesis y reducir el margen de error en la toma de decisiones. Según un estudio de PwC, las empresas que toman decisiones basadas en datos tienen cinco veces más probabilidades de tomar decisiones más rápidas que sus pares menos orientados a datos.
Pero no podemos descartar el valor de la intuición, sobre todo en contextos de incertidumbre o cuando los datos aún no están disponibles. La intuición empresarial, muchas veces basada en experiencia acumulada, puede guiar decisiones creativas e innovadoras. Un artículo de Harvard Business Review afirma que la intuición es útil para detectar oportunidades donde los datos aún no “dicen nada”.
En mi experiencia, los mejores resultados surgen cuando los datos respaldan a la intuición… y la intuición cuestiona a los datos. Este equilibrio es fundamental para una estrategia robusta y sostenible.
¿Y vos qué pensás?
- ¿En tu organización prevalecen los datos o la intuición al tomar decisiones clave?
- ¿Alguna vez tu intuición contradijo los datos… y acertaste?
ROXANA GABRIELA CUETO
Coordinadora de Estudios de Mercado Freelance
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